本篇文章是Uber用户增长负责人Andrew Chen在个人博客上发表的文章,讨论的主题是:现在伴随外包技术,云服务等技术的成熟,创业企业的孵化一个商品的本钱已经愈加低,但推广和运营好一个商品所花的资金却愈加多,其拓客本钱大幅变高是什么原因什么?这背后反应了什么样的市场趋势?伴随云服务,应用分发等技术运用愈加成熟,创业的本钱已经变得愈加低:你可以用开源软件,来代替有偿的开发者工具你可以用云服务,不需要自己搭建数据中心你可以购买每次点击广告,而不是去买超级碗广告你可以用现成的SaaS(一种不需要下载的办公工具),不需要自己亲自去创建应用商店在全球分发商品的效率非常高,用户更容易触及你的商品在这类技术的帮忙下,创建一个新的商品开始变得很实惠,甚至有时候创建本钱趋近于零。
譬如在云计算范围,因为角逐很激烈,提供云计算服务的企业,不只大幅减少价格,甚至还会免费提供云服务。
同时,伴随云服务提供商争先恐后的创建新的数据中心,争抢市场份额,创业人士将会发现,将计算和数据存储放在云端的本钱已经愈加低。
据花旗集团(Citigroup)的数据显示,在过去三年中,云服务的价格已经下跌了四分之一左右,而且还大概进一步下跌。
而像Microsoft如此的提供商已经开始免费向初创公司提供云服务,期望这类初创公司在成长起来之后,可以变为有偿用户。
在这种状况下,你可能以为创业愈加实惠。
但事实上恰恰相反,在创业之初,初创公司正在筹集更多的资本,愈加大张旗鼓的花钱,以便进行下一轮筹资。
开发应用的本钱可能是减少了,但在其他本钱上,已经变得愈加高。
与十年前相比,目前要站稳脚跟的代价已经变得愈加高,同时,伴随角逐加剧、平台整理与市场饱和,初创公司面临的增长重压已经变得愈加大。
人力本钱,拓客本钱愈加高对于初创公司来讲,本钱上涨有两个根本缘由:1、职员的薪酬/薪资在上涨2、公司愈加依赖有偿的方法获得用户第一个缘由很明显,(尤其是那些在房租非常高的区域创业者,这一点在本篇文章中不过多讲解),第二个缘由则比较微妙,由于它遭到了一些行业趋势的影响。
正如大家所说,用户增长变得愈加困难了,因此,创业公司在方案上也有了一些变化,他们不再依靠传统的途径,如病毒效应,网站SEO,而是更多的转向了有偿增粉的方法。
虽然在当今的的大环境中,要站稳脚跟很不简单,但那些增长曲线比较可观的公司却可以获得充足的风险投资。
这意味着,假如一家企业的指标最好,那样它就会可以进入一个筹筹资金-有偿增粉-筹集更多资金的循环。
而在有偿增粉的普及下,也引发了4个趋势,它们和创业公司运营本钱的升高有着密切的关系:l初创公司正在筹集更多的资金来站稳脚跟l初创公司在更早的阶段就开始尝试有偿推广l强调有偿推荐,而不是病毒式营销l为了打开有偿途径,公司正在进行更深入的货币化下面大家来逐一看看这类趋势:1.初创公司需要更多的资金来维持稳定增长初创公司愈加看重有偿增粉,就意味着初创公司需要筹集更多资金才能站稳脚跟。
现在愈加多的公司筹集了更多资金来获得用户,通过用户的增长,然后再进一步筹筹资金。
当一家初创公司进行新一轮筹资的时候,这类资金常常被用来拓展更大、更昂贵的有偿增粉活动。
剖析师TomTunguz表示,从2010年至2016年,种子轮集资的中位数从 27.2万USD增长到了 75万USD,增加了两倍,而且之后的筹资轮也出现了如此的增长。
总的来讲,初创公司在每一轮筹资中筹集的资金都更多了,他们用这类钱来推进增长,从而达成下一轮的集资,或者是上市/被回收。
2.有偿推广的本钱与门槛变得更低对于初创公司来讲,一个好消息是,在比较早的阶段就拓展有偿推广比以前愈加容易了。
自助广告系统目前已经很容易见到。
在Snap和问答如此的新平台上,初创公司可以自助发广告。
只须花上区区50USD,公司就能更早地测试有偿支出与转化效率等实验。
因此公司就能更早、更好地知道商品的单位经济效益,考虑怎么样优化分发途径中的其他步骤。
同时,一名业界人士说: 现在,大大小小的广告主都期望平台可以为他们提供一些基本内置功能:自助服务、高精确度、剖析数据、动态定价等等。
广告平台为你提供这类功能,叫你对规模不大的广告系列进行小型测试。
公司对新品进行测试已经变得很简单。
而网络广告业也在继续高歌猛进。
Facebook的广告主数目近期达到500万,而在7个月前,这个数字是400万。
而且,更激烈的角逐(从总支出和买家数目的角度来讲)致使业界愈加看重有偿增粉。
结果便是,每家公司在广告上的投入将会变得更多,有偿推广将会在早期便占据公司更多财务预算。
3.病毒式营销的困难程度愈加大,朋友之间有偿推荐愈加具备效率从途径来看,现在,增粉途径也有我们的生命周期,同时,病毒式营销的成效已经不如前了。
最大的社交互联网推出已经10年了,大部分病毒式营销途径已经过了巅峰期。
或许伴随消息平台的成熟,大家会看到这类社交途径东山再起,病毒式营销重新出目前大家的视线中。
但现在,初创公司更多的是借助老带新的推荐活动来加粉。
而有偿推荐计划从现在来看是一种在社交途径中较好的推广方法。
他不只能促进用户参与度,帮助公司更快达成互联网效应,同时,这种办法还会为商品带来更多彼此之间已经有联系的用户。
Dropbox邀请新人获得免费空间的做法就是个非常著名的早期例子,目前,从Uber到Airbnb如此的公司都在用这种办法。
4.提升用户价值,用比角逐对手更大的打折去获得用户为了支撑有偿增粉的做法,公司就需要筹集更多的资金,或者赚更多的钱。
因此,大家看到一些公司优化了LTV(用户终身价值),以证明更高的CAC(用户获得本钱)是需要的,而这也加剧了整个行业的角逐。
像Wealthfront、Breather、Credit Karma和Gusto如此的公司在非常早的阶段就已经达成了高水平的LTV,而且这种盈利能力让它们在增粉过程中获得了角逐优势,更好的LTV可以支撑起更高的CAC。
据悉,不少金融企业的CAC都超越1000USD为了获得一名用户,花费了1000多USD的本钱。
从市场进步的角度来讲,优于角逐对手的公司(无论是有更高的LTV,还是由于投资回报期较短),就能承受更高的CAC,随后用这个良性循环战胜角逐对手。
总之,更好地进行货币化,找到现金流的来源,你便可以在增长中获得更多的优势。
除去以上四个缘由,将来还可能增加拓客本钱的将会是分发本钱的上涨。
综上所述,虽然伴随云计算、SaaS、开源码等等的普及,创业在方方面面都变得愈加实惠,但,增长其实也变得越发困难了,由于途径在趋向饱和,角逐对手变得更强更好,平台整理走向了赢家通吃。
要在这样的情况下维持增长,你需要考虑的是,怎么样优化有偿增粉的方法,与怎么样进行更深入地进行货币化,才能拥有竞争优势:1、找到现金流,让资金来支撑增长。
新品的单位经济特质总是不太好,所以它们会有负的LTV:CAC(用户价值小于获得用户的本钱)。
这便需要你指出了一条明确的货币化渠道,叫你可以有资金来支撑增长。
2、更早的测试广告成效而推迟有偿增粉计划是弊大于利的事情,现在花一笔小钱就能测试广告成效,所以你需要尽快开始推行这个计划。
3、尝试朋友之间的有偿推荐推荐/邀请计划是另一种有偿途径。
在相同的CAC(拓客本钱)下,你不是将钱交给Facebook或Google去做广告,而是让现有用户把产品排行榜给朋友,让他们来赚这笔钱。
4、提高差异化程度最后,你还可以考虑考虑通过解决比较艰巨的问题,与修建科技护城河的方法,来提高差异化程度。